Términos de Servicio

Última actualización: 1 de enero de 2025

1. Información de la Empresa

Razón Social: Scarscauzi S.A. de C.V.

Domicilio: Av. Revolución 1425, Col. San Ángel, Ciudad de México, CDMX 01000

RFC: SCA250101AB1

Teléfono: +52 55 8462 7031

Email: [email protected]

2. Definiciones

"La Empresa": Se refiere a Scarscauzi S.A. de C.V.
"El Cliente": Persona física o moral que contrata nuestros servicios
"Servicios": Todos los servicios de construcción, reparación y mantenimiento vial ofrecidos
"Sitio Web": www.scarscauzi.com y todos sus subdominios
"Contrato": Acuerdo específico para la prestación de servicios

3. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, solicitar cotizaciones o contratar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con algún término, no debe utilizar nuestros servicios.

4. Servicios Ofrecidos

Scarscauzi ofrece los siguientes servicios principales:

Reparación de Pavimento: Mantenimiento y restauración de superficies asfálticas
Construcción Vial: Construcción de nuevas carreteras y ampliación de vías
Señalización Vial: Instalación y mantenimiento de señalización horizontal y vertical
Inspección y Evaluación: Diagnóstico técnico del estado de carreteras
Consultoría: Asesoría especializada en infraestructura vial

5. Proceso de Contratación

5.1 Solicitud de Cotización

Las cotizaciones se proporcionan sin costo y son válidas por 30 días
Requieren inspección técnica previa del sitio
Se basan en especificaciones técnicas proporcionadas por el cliente

5.2 Aceptación de Propuesta

La aceptación debe ser por escrito
Requiere firma de contrato específico
Incluye cronograma detallado de actividades

6. Precios y Forma de Pago

6.1 Precios

Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN)
Incluyen materiales, mano de obra y equipo especializado
No incluyen IVA (se factura por separado)
Sujetos a variaciones por cambios en alcance del proyecto

6.2 Formas de Pago

Anticipo: 30% al firmar el contrato
Avances: Pagos según avance de obra certificado
Finiquito: 10% contra entrega-recepción final
Métodos: Transferencia bancaria, cheque certificado

7. Garantías

7.1 Garantía de Calidad

Pavimento asfáltico: 2 años contra defectos de construcción
Señalización: 1 año contra desgaste prematuro
Obras de drenaje: 3 años contra fallas estructurales

7.2 Exclusiones de Garantía

Daños por uso excesivo o inadecuado
Fenómenos naturales extraordinarios
Modificaciones no autorizadas por terceros
Falta de mantenimiento preventivo recomendado

8. Responsabilidades del Cliente

Proporcionar acceso libre y seguro al sitio de trabajo
Obtener permisos y licencias necesarias
Proporcionar información técnica completa y veraz
Realizar pagos según cronograma acordado
Inspeccionar y aprobar trabajos según calendario

9. Responsabilidades de Scarscauzi

Ejecutar trabajos según especificaciones técnicas
Cumplir con cronograma acordado
Utilizar materiales de calidad certificada
Mantener personal capacitado y certificado
Cumplir con normas de seguridad laboral
Proporcionar garantías especificadas

10. Modificaciones y Cambios

Cualquier modificación debe ser autorizada por escrito
Los cambios pueden afectar tiempo y costo del proyecto
Se requiere nueva cotización para trabajos adicionales
No se aceptan órdenes verbales de cambio

11. Fuerza Mayor

Scarscauzi no será responsable por retrasos o incumplimientos causados por:

Fenómenos naturales (sismos, huracanes, inundaciones)
Actos de autoridades gubernamentales
Huelgas o conflictos laborales
Escasez de materiales por causas externas
Pandemias o emergencias sanitarias

12. Cancelación y Terminación

12.1 Cancelación por el Cliente

Notificación por escrito con 15 días de anticipación
Pago de trabajos ejecutados hasta la fecha
Gastos de movilización y desmovilización
Materiales adquiridos no retornables

12.2 Terminación por Scarscauzi

Incumplimiento en pagos por más de 15 días
Cambios significativos no autorizados en el proyecto
Condiciones de seguridad inadecuadas

13. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad total no excederá el valor del contrato
No incluye daños indirectos o lucro cesante
Limitada a reparación o reposición de trabajos defectuosos
Sujeta a los plazos de garantía establecidos

14. Propiedad Intelectual

Los planos y especificaciones son propiedad del cliente
Los métodos constructivos son propiedad de Scarscauzi
No se autoriza el uso de nuestra marca sin consentimiento
Respetamos todos los derechos de propiedad intelectual

15. Confidencialidad

Mantenemos confidencialidad sobre información del proyecto
No divulgamos datos técnicos a terceros
Respetamos la privacidad de información comercial
Aplicamos medidas de seguridad para proteger datos

16. Cumplimiento Legal

Cumplimos con todas las normas mexicanas aplicables
Respetamos regulaciones ambientales vigentes
Mantenemos seguros de responsabilidad civil
Operamos con licencias y permisos actualizados

17. Resolución de Controversias

Negociación directa: Primera instancia de resolución
Mediación: A través de centro de mediación reconocido
Arbitraje: Conforme a las reglas de arbitraje comercial
Jurisdicción: Tribunales de la Ciudad de México

18. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas, incluyendo:

Código Civil Federal
Ley de Obras Públicas y Servicios Relacionados
Normas Oficiales Mexicanas (NOM)
Reglamentos de construcción aplicables

19. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Las modificaciones:

Se publicarán en nuestro sitio web
Se notificarán a clientes activos
Entrarán en vigor 30 días después de su publicación
No afectarán contratos ya firmados

20. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos:

Email: [email protected]
Teléfono: +52 55 8462 7031
Dirección: Av. Revolución 1425, Col. San Ángel, Ciudad de México, CDMX 01000
Horario de atención: Lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo verbal o escrito.

Fecha de última actualización: 1 de enero de 2025